Často kladené otázky
V tejto sekcii sa dozviete odpovede na najčastejšie kladené otázky (FAQ) v našej firme. Ak sa chcete napriek tomu na niečo opýtať, neváhajte a kontaktujte nás, radi Vám odpovieme.
1. Môžem mať aj iné farebné kombinácie, než tie ktoré sú zobrazené pri produkte?
Potlač sublimačnou technológiou umožňuje zvoliť akékoľvek farebné kombinácie, tzn. napr. modrú s ružovou atď.
2. Môžem použiť v číselnom rade napr. aj čísla ako 99, 333?
V číselnom rade môžu byť zahrnuté akékoľvek čísla. Na celkovú cenu pri sublimácii nemá počet číslic vplyv.
3. Ako prebieha platba?
Zasielame vždy proforma faktúru. Tovar je klientovi odoslaný po pripísaní čiastky na náš účet.
4. Aká je dodacia lehota?
Zákazník obdrží tovar do 3 týždňov odo dňa odsúhlasenia objednávky a designu. Prípadná nutnosť skoršieho či neskoršieho dodania je konzultovaná. Novo ponúkame možnosť expresného dodania do 24 hodín. Všetko však záleží na aktuálnom vyťažení dielne.
5. Môžem mať vlastný dizajn?
Voľba vlastného designu je takmer štandardnou záležitosťou. Návrh si zákazník načrtne a zašle e-mailom či obálkou k rukám našich grafikov, ktorí vykonajú odborné spracovanie a usadenie. Za spracovanie v prípade odberu nad 5 ks zákazník neplatí.
6. Voľba veľkostí a materiálu
Voľba veľkostí môže prebehnúť podľa našich veľkostných tabuliek, ktoré sú zobrazené tu na webe. V prípade nerozhodnosti zašleme veľkostné vzorky. Obdobný postup je možný aj pri materiáloch. Najmä pri cyklo dresoch odporúčame veľkostné vzorky vyžiadať. Všetky vzorky zasielame ZADARMO!!
7. Ako zaslať logá?
Logá je potrebné zaslať vo vektorovom formáte. Sú to súbory s príponami .ai (Adobe Illustrator), .eps, .cdr (CorelDRAW), .pdf. Ak máte len súbor s príponou .jpeg alebo .bmp, musí byť uložený v minimálnom rozlíšení 300 DPI.
8. Aká je cena pri menšom odbere ako 5 ks?
V prípade, že si zákazník objedná menej ako 5 ks, je mu účtované 150 Sk ku každému ks za kusovú výrobu.
9. Aký je rozdiel medzi zošívaným a sublimačným dresom?
Sublimačný dres, resp. jeho konečný dizajn, je dosiahnutý potlačením bielej látky pri teplote 220 °C. Potlač je nehmatateľná. Zošívané dresy a ich konečný design sa docieľuje zošitím dvoch a viac rôzne farebných látok. Potlač je vykonávaná sieťotlačou a je hmatateľná. Ceny u zošívaných designov sú na našom webe uvádzané bez potlače.
10. Sú potlače zahrnuté v cene?
V prípade sublimačných designov sa nepripláca za potlač. Všetky potlače vrátane menoviek, čísel a akéhokoľvek počtu log pri akomkoľvek počte farieb sú v cene.
Pri zošívaných dresoch je nutná individuálna kalkulácia. Tu je potrebné najskôr vytvoriť návrh. Cena je stanovená v závislosti od počtu a veľkosti potlačí.
Vlastný dizajn:
Pokiaľ nevyhovuje Vašim požiadavkám žiadny z našej ponuky designov, môžete si sami navrhnúť svoj vlastný, originálny design. Stačí nám akoukoľvek formou načrtnúť alebo len popísať, ako by mal zhruba Váš design vyzerať, a my Vám v našom grafickom štúdiu vytvoríme profesionálne spracovaný náhľad, ktorý Vám zašleme na posúdenie.
Toto všetko pri odbere nad 5 ks ZADARMO!!!
Ak máte inú otázku, môžete nás kontaktovať e-mailom, telefonicky alebo na Skype (nick: dokkas1).
